Klantenservice
Bestellen
- Hoe plaats ik een bestelling? Wij leggen stap voor stap uit hoe u eenvoudig een bestelling in onze webshop plaatst.
Voorraad en levertijden
- Is een artikel op voorraad? Bekijk hoe u kunt zien of een artikel direct leverbaar is.
- Wat is de levertijd binnen Nederland? Lees meer over de verwachte bezorging van uw bestelling in Nederland.
- Wat is de levertijd naar België? Hier vindt u informatie over de verzending en bezorging van bestellingen naar België.
- Levertijden rond feestdagen Rond feestdagen kan de bezorging soms anders verlopen. Bekijk hier de actuele informatie.
Betalen
- Hoe kan ik betalen? Bekijk welke betaalmethodes u kunt gebruiken in onze webshop.
- Betalen met een boekenbon of VVV Cadeaukaart Lees hoe u uw boekenbon of VVV Cadeaukaart kunt gebruiken bij uw bestelling.
Verzending en bezorging
- Verzendkosten binnen Nederland Bekijk de verzendkosten voor bestellingen die binnen Nederland worden bezorgd.
- Verzendkosten naar België, Europa en daarbuiten Hier vindt u de verzendkosten voor bestellingen buiten Nederland.
- Uw bestelling afhalen in Groningen Lees waar en wanneer u uw online bestelling kunt afhalen bij onze webshop in Groningen.
- Afhalen bij een afhaallocatie Bekijk de mogelijkheden als u uw bestelling liever op een afhaallocatie ontvangt.
Retourneren en ruilen
- Retourneren vanuit Nederland Wij leggen uit hoe u een bestelling vanuit Nederland kunt retourneren.
- Retourneren vanuit België of een ander land Hier leest u hoe retourneren werkt voor bestellingen uit het buitenland.
- Een artikel ruilen Wilt u liever ruilen? Bekijk hier wat de mogelijkheden zijn.
Garantie en herroepingsrecht
- Garantie Lees wat u van ons mag verwachten als een artikel niet in orde is.
- Herroepingsrecht Hier vindt u informatie over uw recht om een aankoop te annuleren.
Klachten en hulp
- Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen Bekijk wat u kunt doen als uw bestelling nog onderweg is of later aankomt dan verwacht.
- Vraag over een prijsverschil Hier leest u meer over prijsverschillen en hoe wij daarmee omgaan.
- Ik heb een verdachte of valse e-mail ontvangen Lees hoe u phishing herkent en wat u in dat geval het beste kunt doen.
- Ik ben niet tevreden, wat nu? Laat het ons gerust weten. We kijken graag samen naar een passende oplossing.
Zakelijk bestellen
Wilt u voor uw bedrijf grotere aantallen reisgidsen, wegenkaarten of travelgadgets bestellen?
Laatste reviews
Op zich een goede kaart, maar het is eigenlijk gewoon een uitvergroting van de bekende 1:200.000-kaarten, dus weinig tot geen extra informatie. Wel wat duidelijker …
★★★★★ door FGM Ballhaus 13 mei 2026 | Heeft dit artikel gekocht
Duidelijke kaart, goed voor fietsen, iets minder voor wandelen door de schaal, maar er is heel weinig kaartmateriaal voor dit gebied dus daarom toch dik …
★★★★★ door FGM Ballhaus 13 mei 2026 | Heeft dit artikel gekocht
Fietskaart is een goede aanvulling op de Nederlandse fietskaarten, laat de Achterhoek zien maar ook een heel stuk Duitsland in (naar het oosten). Kwalitatief ook …
★★★★★ door FGM Ballhaus 13 mei 2026 | Heeft dit artikel gekocht
Keurig verpakt, snel verzonden. Boek voldoet aan mijn verwachtingen!
★★★★★ door Beatrice 12 mei 2026 | Heeft dit artikel gekocht

